Kebijakan Pengembalian Barang (Refund Policy)

Selamat datang di PAP Hardware. Kebijakan pengembalian barang ini menjelaskan prosedur pengembalian barang dan pengembalian dana yang berlaku ketika Anda melakukan pembelian melalui situs web kami.

1. Ketentuan Umum

Kami mengizinkan pengembalian barang dalam waktu 30 hari setelah tanggal pembelian. Barang harus dalam kondisi asli dan belum digunakan untuk memenuhi syarat pengembalian.

2. Prosedur Pengembalian Barang

Untuk mengembalikan barang, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau telepon untuk mendapatkan instruksi lebih lanjut. Pastikan untuk menyertakan nomor pesanan Anda dan alasan pengembalian saat menghubungi kami.

3. Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian akan dilakukan melalui metode pembayaran asli Anda, kecuali Anda meminta metode pembayaran lain.

4. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan kecuali jika pengembalian barang disebabkan oleh kesalahan dari pihak kami.

5. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Beberapa barang mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian, seperti barang yang sudah digunakan, barang yang rusak akibat kesalahan pengguna, atau barang yang telah dijual dalam kondisi "as is".

6. Pengembalian Produk Cacat atau Salah

Jika Anda menerima produk cacat atau salah, harap hubungi kami segera untuk mendapatkan penggantian atau pengembalian dana. Kami akan mengganti barang tersebut atau mengembalikan dana Anda tanpa biaya tambahan.

7. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui kebijakan pengembalian barang ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan mulai berlaku pada saat mereka diposting di situs web kami.

Dengan melakukan pembelian melalui situs web kami, Anda menyetujui kebijakan pengembalian barang ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.